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让人舒服,也是一种习惯

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发表于 2015-5-14 09:08:57 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

余世维在《管理思维》课中讲过一个案例,他说他有一个习惯,每次要离开酒店,他都会把床铺整理一下,把摊在桌面上的东西整理好,尽量把房间恢复成进来时的样子。

也许客人和酒店清扫的阿姨永远不会见面,但这就是让人舒服的习惯,在看不见的地方更显宝贵。

研究生入学考试后等成绩的那段时间,我在一家麦当劳参加见习经理培训,培训的第一课就是倒餐盘。餐盘上有餐盘纸,只要不是被打湿或者故意破坏的很严重,清理餐盘是很容易的。只消把餐盘倾斜45度角插进垃圾桶的门帘,餐盘纸和餐后垃圾就会全部滑进垃圾桶,自己的手一点也不会沾上。

可据我的观察,就是这简单的动作,国内大部分用餐者都不会做。父母更不太会鼓励孩子吃完麦乐鸡和开心乐园餐之后把餐盘清理了。用好习惯换别人高看一眼?很多人还做不到。

有一次跟同事一起搭飞机出差,吃完飞机餐,看见他把餐盒、纸杯、废弃物都一样一样整理好,铺平,然后把擦过手的餐巾纸摊开,均匀的盖在餐盘上,再交给空姐。我坐在邻座,瞬间觉得自己之前是多么的粗鲁。垃圾本身不在于是不是美好的东西,但在丢弃时却可以有教养。

看得见的习惯是容易的。因为慑于群体的压力,但凡有些自觉力的人,都能发现自己跟文明的差距。在干净的环境里你不好意思乱丢垃圾;在安静的博物馆你不敢高声喧哗;在有序的队伍中你不好意思插队;在清洁的房间,你不会旁若无人的点燃香烟。所谓的让人舒服,真实存在于环境感染力中。

难的是看不见的习惯。在乌合之众中谁能保持优雅?在群体无意识中谁能保持清醒和判断?在舍生取义的时刻,谁还能像一个绅士,把生的机会留给妇孺老人?这不是作秀和异类,这恰恰是最能体现教养作为德性的可贵之处。

有一种叫做“不给别人添麻烦”的文化。比如不小心把水洒在了地铁座位上,即使下一站就要下车,也要想办法擦干净,这样下一位乘客就不会觉得麻烦。

虽然没擦可能也不会被人批评,虽然大部分时候并没有机会跟下一位乘客认识,但这种谨慎独处,保有敬畏的态度恰恰是最能考验处世真谛的地方。

再比如之前说到的整理房间,清理餐盘和盖上餐巾纸,听起来都是细节小事,难就难在明知道没有“好处”还依然保持,这就比“被称赞的道德模范”好的多,也可持续的多。

让人舒服不是道德规范,也不是小学生行为准则,其实也并不跟文化程度,社会发展,经济水平挂钩,它更是一种体谅,体谅别人的不容易,体谅别人的处境和习惯。

让人舒服,别人看见看不见不重要,重要的是,这是自我的一种作风,一种习惯,有时候,你嘴上说的再好,也抵不过一个不经意的细节,这些入于潜意识的东东,你往往不可能蒙混过关。

这就是入世圆融的真功夫,学会见不见之见是种无功用道的习以为常,此种习气亦会等流,成为未来时的惯性。





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  • TA的每日心情
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    发表于 2017-5-29 20:57:30 来自手机 | 只看该作者
    南无阿弥陀佛
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    发表于 2017-5-29 20:57:48 来自手机 | 只看该作者
    南无观世音菩萨
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    发表于 2017-5-30 16:13:38 来自手机 | 只看该作者
    今生不再邪淫,往生犯下的错,求菩萨护佑。在此忏悔,给相关的人带去的伤害,求你们原谅
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    论坛元老

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    发表于 2017-6-7 15:26:30 来自手机 | 只看该作者
    今生不再邪淫,往生犯下的错,求菩萨护佑。在此忏悔,给相关的人带去的伤害,求你们原谅
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